Eduardo Castro Durán

Soy empresario tecnológico chileno, socio fundador y Gerente General de Servicios Internet Ltda., compañía que opera las marcas Tecnoera, Netexplora y MetroPortIX. La cofundé en el año 2000 junto a mis socios Javier Karmy y Juan Pablo Abuyeres —partimos sin capital, solo con conocimiento técnico y trabajo— y la dirigimos en sociedad, en partes iguales, hasta hoy. Con Javier comparto la pasión por la gestión y las buenas prácticas; con Juan Pablo, la de la infraestructura, el software y las redes. Como Gerente General lidero la dirección estratégica y operacional del grupo, hoy con presencia nacional en nube, datacenter, telecomunicaciones, ciberseguridad e infraestructura digital crítica.

He trabajado en paralelo en tecnología, operaciones, comercial, gobierno corporativo y desarrollo de negocios, combinando el liderazgo ejecutivo con un conocimiento profundo de redes, sistemas y centros de datos. En ese camino, y gracias al trabajo sostenido de nuestros equipos, Netexplora evolucionó de un proveedor tradicional de Internet a una plataforma integral de infraestructura digital —cloud, datacenter, conectividad, hosting y correo corporativo—, con foco en la continuidad operacional y la soberanía tecnológica, al servicio de empresas privadas e instituciones públicas de sectores como salud, gobierno, educación, retail y servicios financieros. Muchos de ellos nos confiaron su infraestructura crítica —lo que sostiene su operación día a día—, y esa confianza es, para nosotros, el reconocimiento más exigente y el que más valoramos: quienes la pusieron en nuestras manos son parte de todo lo que hemos construido.

Tengo un cariño profundo por el Gran Valparaíso, y eso define cómo operamos: aunque cerca del 95% de nuestros miles de clientes está en otras regiones —principalmente en la Metropolitana—, nunca trasladamos la operación a Santiago. Elegimos quedarnos y construir desde acá. En ese camino hemos encontrado gente con los mismos intereses en ASIVA, la Asociación de Empresas de la Región de Valparaíso; el ecosistema de innovación EIVA; y el Distrito de Innovación V21, donde Tecnoera es asociada del proyecto StartupLabs 0.2 —adjudicado por CORFO en Viña del Mar— y colaboramos con aportes.

Mi formación ha sido principalmente autodidacta, complementada por una trayectoria práctica en dirección, innovación y gestión de infraestructura. Trabajo la estrategia junto a los socios, el directorio y los equipos, con foco en la satisfacción del cliente, la calidad de servicio y la ética profesional. Tengo una convicción que me acompaña desde el principio: la infraestructura la levantan las personas, y lo que hoy es el grupo lo han construido, etapa tras etapa, los equipos que lo sostienen. Y tengo claro algo más: nada de esto lo hice solo. En el camino hubo personas que me guiaron, y socios, proveedores y colaboradores que creyeron en este proyecto e invirtieron tiempo, confianza y horas en mí y en la empresa cuando aún éramos una promesa. A todas ellas les debo parte de lo que somos; si alguien lee esto y siente que alguna vez nos tendió una mano, que sepa que también es parte de esta historia. Mi interés sigue siendo el mismo de siempre: comprender problemas complejos, conectar personas y tecnología, y transformar ideas en realidades concretas. En esa línea, dedico parte de mi tiempo a divulgar: en mi Instagram @educastrodu_ acerco la tecnología a las personas y hago visible el mundo de las telecomunicaciones e Internet, muchas veces invisible para quien lo usa a diario.

En Tecnoera somos cooperados de COTEL, la Cooperativa de Telecomunicaciones de Chile; a través de ella aporto personalmente en el desarrollo de software de telecomunicaciones para los cooperados, mientras mi socio Javier Karmy apoya en los aspectos legales. A título personal, además, mantengo Neosiste SpA, una consultora propia para proyectos de interés personal, independiente y sin relación con la oferta de las empresas e instituciones que dirijo o en las que colaboro.